Tüketici Hakem Heyetine Müracaatlar
Başvuru Koşulları:
1- Tüketiciler ile satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek ve tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürebilecek kararları almak üzere İlçe Hakem heyete kurulmuştur.
2- Başvurular tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı satıcının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır.
3- Kapıdan satışlarla ilgili uyuşmazlıklarda tüketicinin bulunduğu yerdeki hakem heyetine başvurulur.

Başvuru Yeri:
Valilik /Kaymakamlık

Gerekli Belgeler:
1- Uyuşmazlık konusu içeren dilekçe
2- Delil oluşturan ilgili belgeler

AÇIKLAMALAR:
1- Müracaatlar, başvuru tarih ve sırasına göre en geç bir ay içinde hakem heyetince görüşülür ve karar bağlanır.
2- Kararlar alındığı tarihten itibaren 3 gün içinde taraflara yazılı olarak bildirilir.